九月，初秋的济南，天气透出一丝凉意，在忙碌了一天之后，疲乏的我早早地上床休息，因为充足的睡眠，可以让我在新的一天里，拥有饱满的精神状态来服务客户，然而万万没想到，凌晨两点多的时候，我的电话忽然响起来，急促的电话铃声把我从睡梦中叫醒，强使自己睁开双眼，接听了电话。
; 电话那头，急促的说话声音让我睡意全无：“伺服设备出故障报警了，参数设置没有作用，必须立刻到现场来处理问题，否则会由于无法完成保鲜包装，目前生产的食品长时间接触空气，导致不新鲜而全部被浪费掉，这一个晚上的材料成本，至少要浪费掉两万元以上……”
认识到问题的严重性，我立即起来穿好衣服，用冷水洗了把脸，背起书包，徒步两公里到办事处拿上十几斤重的电机，往客户约定的汇合点走去。九月的济南，夜里有一些凉，一路上看不到人和来往的车，只有橘黄色的路灯孤独的打在路上，我抱着设备在路边等着客户与我汇合，此刻，由于出门匆忙，穿得有些单薄，不免打了几个冷颤。
凌晨两点三十分，客户电工驱车赶到，上了车我就直接进入了工作状态，先问客户现场情况，把出故障的原因进行初步的分析和判断，再根据客户反馈的细节情况，做出了初期的应对策略。
; 一个小时后，我们到了客户的生产基地，由于是在凌晨，保安都已经下班休息，大门没有打开，为了尽快抵达现场，我只能下车抱着十几斤重的电机，一步一步的慢慢向着现场走过去。
到达现场我立刻开始检查电机以及驱动器报故障的原因，经过一系列排查，发现这次出问题的根源是：给定肉汁的活塞到达不了本来应该能到达的位置，通过手动转动丝杆，确定丝杆运行的位置异常后，伺服驱动器为了保护电机不至于被烧坏，运行至接近开关时过载故障。
找出了出问题的原因，我迅速做出维修方案，先把肉汁勺出，配合电工把机械结构拆开，将活塞连接轴螺铨脱离的螺母拧紧，维修连接轴，使食品包装的机器重新运作起来。
经过四个小时的紧急处理和故障排查，机械维修终于完成，伺服恢复了正常的运行，包装机械又全速运行起来，看看时间，已经是早上八点多了，看到客户满意的笑容，和包装流水线上运出来一件件包装好的成品，心里无比的自豪和满足，在解决客户的问题后，厂长亲自送我回济南办事处，并对伟创电气的敬业精神和专业能力表示认同和感谢。
对于我们技术服务团队来说，这是一个平凡的夜晚，因为我们要做的，是服务好每一位客户，尽量减少客户的损失；每次圆满完成了抢修任务，我的心里都能怀着满心的欣慰和满足，并时刻准备着下一次的服务，继续履行着“高速、高效、高度责任感、一切为了客户”的服务承诺。
